从AARRR模型看,学龄前教育产物怎么做增长
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 京东金融产品主管,个人大众号 liaochanpin1.2万10915本文笔者依据自己关于学龄前教育产品用户的一些了解以及调查对这些用户进行分析,并依据分析成果提出相应的增加手法。本文源于一次面试后的作业,作业要求针对两款学龄前(3~6岁)教育类
订阅专栏撤销订阅 京东金融产品主管,个人大众号 liaochanpin

1.2万

109

15

本文笔者依据自己关于学龄前教育产品用户的一些了解以及调查对这些用户进行分析,并依据分析成果提出相应的增加手法。

本文源于一次面试后的作业,作业要求针对两款学龄前(3~6岁)教育类产品的增加手法论述自己的思路。

典型的增加团队的工作方式通常为以下过程的循环:

Step1:依据数据分析和用户调查取得洞察。

Step2:提出可以带来增加的主见。

Step3:排定实验优先级。

Step4:测试并验证效果。

本文将仅触及Step1和Step2两个阶段,受限于没有一手数据,也无法进行实践的用户调研。所以,本文是以自己对这类产品用户群的观察和了解做出假设,依据假设提出自己的思路和一些可能的增加手法。

算不上洞察的分析

真正Step1应当结合对公司事务数据的深化分析,界说北极星指标,寻找适宜的杠杆指标,通过数据分析、用户调研找到可能提高北极星指标可能方法。

但受限于一手数据匮乏,所以只能依据自己对妻子、朋友、同事和街坊们的观察做出假设。

1. 产品的使用者是孩子,但却是家长抉择了孩子能不能使用你的产品

这很好了解,这一年纪段的孩子比较小,一般孩子不会有自己的手机或平板类的电子设备,就算有,密码一般也是控制在家长手里,所所以否可以使用这类产品的抉择权在家长手里。

2. 进一步缩小家长的规模—— 家长 就是宝妈

请看下面两张图:

图一:某学龄前教育类产品的用户男女比例

图二:同一产品款用户的年纪散布

以上两组数据来历于艾瑞APP指数对同一款产品的查询,典型的特征是女性用户占比约九成,年纪主要集中在25~40岁。

显然,这个年纪段的用户最有可能的就是孩子的母亲。即便你去查询面向同一年纪层的教育类产品(如叽里呱啦、宝宝玩英语等),会发现用户的这一特征都十分类似。

孩子的生长变化当然会影响到孩子家长的决策,但宝妈相同是产品的重要用户,考虑产品增加的过程当中,一方面当然是要做好产品,让家长看到孩子生长变化,但相同不该忽视宝妈,合理的引导和使用可能成为产品增加的要害。

可能的增加手法

任何产品的增加方针一般都可以通过AARRR来进行括概,也就是:

Acquisition(获取用户)

Activation(激发活跃)

Retention(提高留存)

Revenue(添加收入)

Referral(传达引荐)

1. Acquisition(获取用户)

针对获取用户这一方针提供两个思路:

思路一:添加平台的外部曝光

面向规模更加广泛的文娱类产品往往具有更广泛的用户群,比如视频类的优酷、爱奇艺、腾讯视频等;又比如音频类的喜马拉雅、蜻蜓FM等。

详细来说,就是【洪恩双语绘本】和【洪恩故事】这类产品的主要内容形式是音频结合画面的形式。

那么,思路是:将免费试听/试读的音频资源发布到喜马拉雅和蜻蜓FM这类平台上,并在试听内容终究的部分加入引导到自己产品的说明,来完成产品在外部渠道的低本钱曝光。

思路二:寻求与非竞争关系、方针用户相同的事务的绑缚出售。

腾讯视频有一个典型的绑缚出售模式是,用户可以在充值话费时选择一种绑缚权益,比如:腾讯视频或QQ音乐7天有用期的会员,这是一种值得学习的方法。

比如:洪恩双语绘本】和【洪恩故事】可以开放一类短时间的会员形式用于这种绑缚出售,抱负的合作者是面向同一年纪段的产品。

比如:叽里呱啦英语、VIPKID这类彼此间不存在直接竞争关系的产品(当然也能够与一些线下机构合作),两边都绑缚另外一方的短时间会员权益出售。这种短时间会员权益的优点是,这个比较短的时间段内,孩子可能很难完好看完/听完一本故事或绘本,后续的内容会勾着孩子要求家长继续购买真实的会员(包月会员)。

2. Activation(激发活跃)

针对激发活跃这一方针的思路:

打卡是一种十分常见的促活手法,在很多应用里它确实卓有成效,但打卡也是需要条件的。这个条件就是打卡行为一定要和你对产品活跃的界说直接相关,假如不能做到强相关,打卡就变成了朴实的薅羊毛。当然薅羊毛倒也不完全过错,但只有活跃用户规模达到适当高的量级,且有适宜的手法转化为对本身产品有意义的数据指标提高时,对产品本身才有价值。

回过头来,说【洪恩双语绘本】和【洪恩故事】怎么完成激发活跃的增加方针,用户之所以情愿打卡,是因为某些利益点可以吸引到他/她,那对这两款产品来说适宜的利益点我认为多是会员权益。

但需要考虑一点,其时阶段,活跃和收入那个对产品更重要?

假如活跃更重要:可以适当下降打卡门槛(比如接连打卡周期要求)、提高打卡回报(比如会员权益的天数)。

假如收入更总要:可以适当提高打卡门槛、下降打卡回报。

3. Retention(提高留存)

针对提高留存这一方针的思路:

这个阶段的孩子的学习和认知能力正处于日新月异的阶段,可能一部在一个月前孩子撒泼打滚也要看的动画片,现在却对他毫无吸引力。所以,面向这一阶段的产品所提供的内容共必定要与孩子的认知能力的增加节奏坚持一致,才干继续的吸引住孩子的留意力。

基于这一根本主见,提出两点:

第一:当一个新的小朋友初次使用产品时,确定他的认知能力很重要,这样才干更好的提供他/她喜欢的内容。

详细方式可所以约请幼儿教育的专家设计测试孩子的认知和心智能力测试模型,但这种方式可能本钱会比较高;还有一种更简略的方式,让孩子的家长协助选择孩子现在在看哪部动画片,然后先依照孩子的年纪开始匹配,并收集孩子对引荐内容的感爱好程度确定引荐内容精准度。

当这一机制运转一段周期后,更精准的匹配关系也就构成了,比如:喜欢《小猪佩奇》的孩子喜欢看A、B、C内容,喜欢《哆啦历险记》的小朋友喜欢D、E、F内容,新的小朋友初次使用产品时我可依据她喜欢看《小猪佩奇》仍是《哆啦历险记》去引荐A、B、C或者D、E、F。

第二、这个阶段的内容正像《小猪佩奇》和《哆啦历险记》一样,和孩子的认知能力是存在一定的匹配关系的,所以,可以将内容依照这个思路去排序,并依照认知能力要求逐渐提高的方式向孩子进行引荐,只有这种这种匹配关系一直坚持匹配,才干抓住孩子、完成更好的留存。

4. Revenue(添加收入)

针对添加收入这一方针的思路:

营收是所有商业行为的终极方针,为达到这一方针应该看从其时阶段自己都有哪些发明收入的手法,并拆解影响收入的因子,然后看有哪些方法可以对这些因子构成积极的影响。

假设现在主要的营收手法是会员包月和单片购买(因为后续的增加主见会需要用到这一方式,所以假设现在是支撑这种模式的),那么产品收入可以依照部属模式进行拆解:

周期内收入=周期内购买会员+周期内单片购买

购买会员=复购+新增-流失

单片购买=日活*购买转化*周期天数

以上仅作演示,实践分析中还应更加深化的拆解这些影响因素,在各个因素上寻找可以带来收入增加的、ROI最高的、且可以规模化的主见。

这一方针和其余四个方针都互相关注,不再单端评论其详细手法。

5. Referral(传达引荐)

传达引荐,正是现在业内比较热心的“裂变”概念,针对这一方针的手法十分多,但归根揭底,合适的才是最好的。

为何这么说,反例实际上是趣头条的玩法,虽然堆集的很多用户,但构成的流量属性和产品本身关联不大。当然,这是将趣头条界说成新闻客户端来看,假如不把它看作是一款新闻客户端产品就另当别论了。

故事、绘本都对错什物类产品,这类产品在应用利益驱动的裂变玩法时有一个比较显着的优势——即边际本钱极低,新世相的营销课曾展示出这种虚拟产品应用裂变玩法时的巨大威力。

裂变传达的根本手法是分享,而影响用户分享行为的一般有六大驱动力,即:关系驱动、利益驱动、荣誉驱动、工作驱动、地域驱动和爱好驱动。

关系和利益是最强的两种驱动力,同时也正是现在绝大部割裂变玩法所依赖的底子驱动力,下文提出的三个可能适用与两款产品的主见都都和这两个驱动力亲近相关。

几个可能的提高传达引荐的玩法:

方式一:买赠机制

A家长买了一个月的会员,她可以送出一周的会员权益给朋友B,产品设计过程当中需要留意:防止用户使用规则缝隙薅羊毛,比如第一个月A买了会员送B,下个月B买会员送A,这会让裂变效果打扣头。

解决方案也很简略:记载用户赠送关系,赠送时屏蔽有过赠送前史的用户(无论时赠予仍是被赠予),当然,出于提高用户粘性的角度考虑,也答应以适当容忍这类薅羊毛的行为。

方式二:拼团机制

首要,支撑拼团机制有一个条件,即支撑单个故事/绘本购买。

其次,可以在拼团机制上添加一个时间限制来提高紧迫感。

再次,一方面结合参加总人数设定阶梯价格,即买的人越多越廉价;另外一方面,适当提高参加门槛,即参加人需要拉来N个人一块参加才干享用到这一优惠价格。

真正设计拼团玩法,可能还会有更多的细节需要考虑,比如哪类产品合适拼团,比如假如用户只情愿自己参加,不肯意再拉老友怎么办,等等……

方式三:分销返佣

分销返佣是个十分老套的玩法、大都人应该是从安利(这个词现在现已引申了……)开始触摸这一概念,其实这个玩法仍然稀有不堪数的企业在玩,这其间不乏行业大佬——淘宝,如:“复制ID、打开淘宝购买”仍不时呈现在我们的朋友圈、微信群中。

分销一般分单级和多级,差异在于自己赚钱和赚下线的钱。从政策角度来看,现在只允许单级分销,当然不乏一些公司以打擦边球方式做多级分销也取得了不错的效果。

回归到今天评论的两款产品,前文提到:产品的核心用户群是宝妈们,持久以来这恰恰是情愿参加分销的典型用户群。这类产品分销时,建议使用产品本身权益作为分销奖励,即会员权益或是赠送付费内容的方式,因为朴实的金钱奖励会让裂变过程脱离产品,偏离裂变的最初方针——为产品本身带来用户增加。

提出增加方法的根本条件,通过数据分析和用户调研等手法构成足够深化的用户洞察,并结合事务场景、技能特点和其它资源优势提出可能有用的主见。以ICE(影响力、自信心、简易型)方法确定主见执行优先级,并通过比照测试和可以量化的指标比照主见的实践效果,并继续优化主见来构成有用的优化手法。

在没有方法取得精确信息的条件下,本文更多的是通过一些前史经历结合对产品的认知提出一些根本思路和相对普适的主见,效果和可行性都有待商榷,仅供参考。

 

本文由 @我是开水 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议


. 产品的使用者是孩子,但却是家长抉择了孩子能不能使用你的产品

我对这个观念提出一点补充噢 其实孩子和家长都重要,家长抉择要不要报课。孩子抉择要不要续课。所以还要想怎么让孩子感爱好上课,太无聊就跑了。


因为不能删除我的留言,我迭代下回复。

“ 产品的使用者是孩子,但却是家长抉择了孩子能不能使用你的产品”

我对这个观念提出一点补充噢

我觉得要分两个阶段来看。一是报课阶段 二是续课阶段。孩子和家长都重要,家长抉择要不要报课。孩子抉择要不要续课。所以还要考虑
怎么让孩子每天吵着家长要上课,不然太无聊就上了。家长总会依着小孩的


同意您的观念,文中“孩子的生长变化当然会影响到孩子家长的决策,但宝妈相同是产品的重要用户,考虑产品增加的过程当中,一方面当然是要做好产品,让家长看到孩子生长变化,但相同不该忽视宝妈,合理的引导和使用可能成为产品增加的要害。”也是期望从孩子、家长两边面着手的


我觉得你引用的话仍是从家长方面下手的领域。因为家长看到的是孩子的好的变化,觉得孩子前进了就会给孩子续课,可是没有想到,孩子不一定学了能前进,孩子就是喜欢上课罢了,比如讲堂上有一些游戏,这些游戏其实不能使孩子常识有前进,可是就是喜欢玩游戏,就会吵着家长续课,即便玩游戏是糟蹋时间的,是欠好的。我是这个意思呀亲。不知道是否能get到?


了解了,文章确实没有从这个角度考虑。最近正在做C端用户形状和教育类比较挨近的产品,你说的这种状况在这类产皮上确实需要考虑


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。