电商众筹模式
本文摘要:众筹的本质在于“众”,强调的是人与人的连接,所以,众筹产品要想成功离不开社交网络的有用应用以及用户体验晋级。怎么打通连接用户与企业的桥梁,更好更优做好两头效劳,是众筹行业有必要面对的问题。众筹模式:源起美国网站kickstarter,通过建立面向大众

众筹的本质在于“众”,强调的是人与人的连接,所以,众筹产品要想成功离不开社交网络的有用应用以及用户体验晋级。怎么打通连接用户与企业的桥梁,更好更优做好两头效劳,是众筹行业有必要面对的问题。

众筹模式:源起美国网站kickstarter,通过建立面向大众的在线筹资平台,帮忙有发明的人取得完成梦想的资金。

在国内,商品众筹模式一般指的是:“预售+团购”。

这种模式相较于前期运营,选用粗豪式打造“爆款“,其模式在存库数量和产品本身成熟度都有较大优势。众筹模式可以协助基础较弱的新产品在投放前试水市场,这关于B端中小制造企业来说十分重要。这样他们将可以更容易把控产品的继续投入以及未来研发的趋势。

2011-2013年众筹模式进入中国开始萌芽阶段,2014-2015众筹被愈来愈多的人们所认可和熟悉。

2016年,众筹平台数量迎来高峰。当风来了,猪也会飞起来。“众筹+互联网”的企业如雨后春笋般兴起,竞争空前剧烈,也预示着下一轮将迎来行业洗牌。

笔者早年地点的众筹电商建立于2014年,从代运营开始做起,在14年底15年初通过众筹模式协助B端企业优化出售渠道提高出售功率。在风口中强势迸发,于2016年取得了天使投资融资2000万,当年完成净利润200万。期间也陆续投资了十几个众筹项目,包括当时较热的电动牙刷、背包、滑板等。

打通B端企业,桥接C端用户的通路

商家和消费者之间的供需痛点是什么?

作为一家众筹产品孵化平台,我们发现工厂存在产能过剩问题——换句话就是工厂一直不缺出产力,缺的是出售力。

同时,因为整个产品供给链较长,工厂抵消费者的需求是滞后的、模糊的、自界说的。两者之间存在沟壑。很多时分工厂对新产品的研发往往是拍脑袋,其实不清楚消费者的真实需求。这也导致了工厂决策方向误差,形成资源糟蹋。

不只如此,在工厂的运营出售过程当中,关于线上创建新品牌或推广多种产品的速度对错常慢。

乃至我们见过某些品牌孵化了五年多才慢慢被市场认可。 即便是一家有一定基础的电子商务品牌,往往也无法脱节前期两三年的开展期。在这种状况下,一些较弱的B端企业往往错失了快速增加的盈利期。

而另外一头是愈来愈年青化,愈来愈多元化的C端用户。这类人群关于产品的情感需求往往大于功用需求,个性化的诉求让他们更情愿跟随网红、达人的引荐。

面对市场上愈来愈多的流量进口,以及愈来愈细化的渠道,怎么打通B端和C端之间的通路成了一个难度。而前司就是致力于协助B端企业打通和消费者之间的路途,协助企业快速生长。

公司主营商业模式

公司事务线主要基于线上出售,有三块事务:产品前期众筹、中期自媒体分销以及后期平台运营。

公司于14年底前后进入众筹行业,入行时间早,在前期的两年多时间内便协助企业完成上百多个众筹项目,在数量和数量上均处于行业内相对抢先的位置。在淘宝众筹和京东众筹中也有一席之地,能取得一些不错的展位。

跟着移动互联网的开展,网红、达人等传达渠道成为市场推广的“新阵地。

另外一块事务就是自媒体分销,协助受限于渠道的各类草创B端企业的产品更好更快的投放市场发明更多价值。

在完成前面阶段后,公司在后期会协助创业工厂的立异产品进军线上电商,在淘宝、天猫、京东等线上电商平台进行代运营、代出售。并通过已搭建的一套完好的会员体系将所有客户集中在一个平台上,从而提高用户对未来产品的复购率。

除此,公司以线上总代理的模式运作,有别于传统的代运营模式。在项目效劳中,不收取任何基础费用,完完全全“按效果付费”,与B端企业共进退。下降B端企业运营压力的同时,也为两边建立信赖的桥梁打下了基础。

战略扩张,事务晋级

“怎么为C端提供更大的价值?”以及,“怎么为B端有提供更好的效劳?”一直是公司致力做的事情。

2017年,公司开始一些多元化尝试,开展了包括打造众筹分销平台、淘宝客,并就运营策略进行了调整。然而,进展其实不顺畅,同时带来了一定亏本。

分销产品二维码倒流

对自有产品要害位粘贴、投放二维码,使用分销渠道出售实体产品引导用户重视平台,完成对用户的聚拢。

当用户通过火销渠道二维码初次重视平台,将得到丰厚的优惠补助。平台以低价的促销形式吸引用户,协助企业完成库存整理以及新产品的曝光。当堆集一定粉丝后,新产品上新也能够通过平作为一个分销的渠道,协助新产品更好的面向市场,满足用户购物需求的同时现实了新产品市场推广。

引入淘宝客,添加商品SPU

众筹产品因为商品SPU数不多,用户选择余地小,商品关联度不高。导致用户的很多需求在平台上得不到满足,在平台中内置淘宝客,海量的淘宝客商品刚好可以一定程度解决以上问题——即补充了商品品类添加商品差异化又无需囤货且能有一定利润盈利。

战略收拢和大胆尝试

初期的策略,主张经战略扩张、四处反击,后来战略收拢、回归零售。但它其实不是回到了老路上,而是对零售有了新的了解和晋级。

产品过于冗繁,用户体验交互效果较差,公司调整方向靠拢”严选”模式,并将淘客模式剔除。在专注做好现有产品推广的同时,结合大众号作为用户沉淀的平台,使用咨询促销活动促活用户清销库存。并在线下产品展销会活动中,使用H5小游戏进行线下拉新,完成将众筹产品推广给更多的用户,最终变现取得盈利。

砍掉购物车,减少下单操作

当时,通过对后台数据链路的分析发现:现有用户在购物过程当中减少每个环节都有利于商品的成单率。

于是,在基于商品低SPU的状况下做了一个大胆的调整:砍掉了电商中常用的购物车——一键式购物,缩短了整个用户下单链路,下降了用户存疑和因为,提高了商品的成单率。

新用户5折优惠

公司期望可以通过低价打造种子用户,可是国内的用户相比照较精明,这种低价促活的运营模式其实不被广阔人民认可,只为了享用较低的价格扣头。

这样,直接导致单词消费额其实不会很多,一旦用完5折优惠券后,便不会再次莅临。这种低价拉新的模式在公司全体实践运营中并没有达到预期的期望效能。

H5小游戏线下拉新

摇一摇榜上有名即送好礼,扫扫重视二维码开启H5小游戏,迅速晃动。随同着摇晃的页面,规则时间内摇晃最多的便可得奖。

这种游戏在展示会现场互动性较强,并能构成群聚效应,同时添加了排行榜,简略刺激操作性强,大大调动了新用户的活跃性。为平台带来了巨大的低本钱流量,完成了推广与出售的转化。

问题和反思:直到浪潮褪去方知谁在裸泳

超过100个效劳项目,总出售金额超过2亿,位于国内众筹效劳行业市场头部,自有品牌成功孵化超过8个。

以新零售为核心,聚焦消费晋级,专注品牌孵化,致力于打造新消费人群需要的产品和品牌。 这么一家潮气繁荣的企业,在前不久一次交流中,被奉告现已支撑不下渠了,当时存在的问题仍记忆犹新。

B端企业思维难统一,短少勇气坚持

B端企业期望互联网为企业出售力注入新的活力,而新事务就会触及到利益就纠葛。往往老板支撑,可是中高层对立,心不在一处使,这也导致之后在交流和执行中存在阻力和误差。当遇到困难和挫折,有时老板自己也无法做到深信电子商务可以给企业注入新的活力。

关于电商渠道绝大部分企业持有碰运气的心态,一旦前期效果欠好或者施行阻力大,往往消声匿迹。

渠道价格冲突

线上和线下渠道的产品种类相同,可是因为优惠券的促销取得导致价格不同。

无形中,为电商事务树立敌人,招受线下事务团队的强烈对立。尤其是很多传统企业对电商板块的决策体系、本钱核算、定价体系、仓储物流完全沿袭实体渠道的作法,完全无法满足电商事务开展的必要条件。

平台用户粘性低

十分实践的问题,用户对平台的粘性问题是阻碍公司的进一步开展的一个因素。

为了迅速拉新,通过低价大促的形式吸引用户拉拢用户,可是并没有换来用户的忠诚度。除了价格,平台本身并没有培育不可取代,哪怕是核心的优势。而效劳的B端企业倾向中小企业,大多是雷同的商品营销方式雷同,会员跟客群也都雷同,形成我们现在的趋同性十分强。

变化的互联网和追不上的脚步

公司前期以比他人做的更好的运营模式和更低的本钱,十分迅速的拿到了风投并站在了众筹领域的头部。

运营上,面对高速迭代的互联网,过于沉醉以前的体系而没有及时调整。事务上,虽然做了一定的努力,可是过早考究品质而遏止了产品量和交易量。 期望忘掉了风投对赌,这个过程抛弃了太多合作资源以至越做越小。除此,整个众筹行业也现已开始衰败了。

一个风趣的产品通过众筹模式就可以一夜爆红,这是大多中小企业所巴望的时机。可是我们得清楚的知道:“众筹”本质在于“众”,是人与人的链接,众筹模式离不开社交网络也离不开杰出的用户体验。

除此之外,怎么在“众筹”核心玩法不变的状况下,搭建企业和消费者的桥梁,为两头提供更好更优的效劳,仍旧是业界需要克服的核心问题。

 

本文由 @四月春波 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议


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