微信大众号,主要分析哪些方面的数据?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 人人都是产品主管内容运营团队5.8万18240运营大众号通常会进行数据分析,但把后台的数据复制粘贴,把那些人人看得到的数据写出来,这样也没什么意义,重要的是发掘数据背后的信息,从而对运营进行有用的辅导。记得有一次,我在微信上问一个
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5.8万

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运营大众号通常会进行数据分析,但把后台的数据复制粘贴,把那些人人看得到的数据写出来,这样也没什么意义,重要的是发掘数据背后的信息,从而对运营进行有用的辅导。

记得有一次,我在微信上问一个在新媒体行业较有经历的老一辈:“老师,微信大众号主要分析哪些方面的数据?”

然后呵呵!这位老师没有理睬我。

其实也无可非议,你没交人家膏火,又没有什么身份位置,人家凭什么用自己的时间来给你解答疑惑。

于是只能自己去好好研讨。也看了一些关于大众号数据怎么研讨的文章,但总觉得收益不大。

关于一个对数据严峻无感的人,看着密密层层的数字,简直一脸懵逼。

怎么办?谁叫我们是做运营的呢?

问题来了,大众号数据要怎么分析?

记得曾经领导交待了使命,每周的微信后台数据都要做数据分析,并且把数据提交周陈述。

于是那时分提交的周陈述一般都是这样写的:文章、阅读量、新重视人数,撤销重视人数、总粉丝人数。

通过一些简略的方式,把后台的数据复制粘贴,把那些人人看得到的数据写出来。

就叫数据分析了吗?

显然这样的数据分析,其实不能帮到我们什么,这样的数据工作也没有什么意义。

那我们应该怎么做才干使用有限的数据分析出背后的重点。这件事领导不会教你,同行不会教你,只能通过自己的经历不断堆集,或者付费课程。

当然我现在想说的也只是工作一段时间后的总结,不一定正确,期望对初入运营的你有所启发。

首要打开微信大众号的后台,会看到很多的数据,我们重点重视后台左面的统计栏:

一、用户分析1.重视来历

在用户分析这一栏里,主要看重视来历:

我通过这个数据的分析得出现在这个大众号的新增人数主要来自:手刺分享、扫描二维码,这两种模式。这个数据代表了你的开源渠道。

推测:

手刺分享:事务人员在出售时,指引用户重视大众号。扫描二维码:技能人员和电商运营人员在网站上面做了引流。

所以通过这两个渠道的新增用户较多。

知道了这个数据怎么用:

明确了你的开源渠道,要知道一个大众号假如没有固定的开源渠道是很苦楚的事。合理的使用开源渠道,有针对性对开源渠道进行设计,通过活动,电商运营,各种方式,在本来的基础上,加大宣传力度。

这姿态可以节省人力物力,在有用的渠道上,设计增加机制,增加用户。

2.用户属性

特别重视用户属性,用户属性关于内容运营方面有辅导性作用。

在这里可以查看用户的性别比例、言语散布:

用户的省份散布、城市散布、终端散布、机型散布:(这个点开后台就一望而知,不逐个截图)

假如性别和区域,这个数据显着的倾向于某一部分人群,可以在做内容的时分,进行针对性营销。比如女性多于男性,北方区域的多于南边区域的。

这些都有助于在做内容的时分,大致迎合用户的喜好。

二、图文分析1.小时报

在大众号的数据分析中,单篇图文实际上是价值大不,所以我们要点开悉数图文。

打开小时报,这才是我们重点要分析的数据。小时报代表一天24小时中你的大众号流量状况,通过小时报,可以看到你大众号的流量趋势图。

这个数据值得好好统计,至少要按月分析。

在分析变化的数据过程当中,我们首要要明确常量,再用变量来比照,才干找出规律。

因为我选择的是上一个月里,没有发文的那些天的大众号流量趋势图。有发文的天数,流量趋势图会人为的倾向于某个节点,分析的意义不大。

这是我在分析一个阶段的大约数据,先通过每一天24小时的数据观察,得出每一天的要害流量点。

将每一天呈现的要害点,分别标注出来,并做成表格。

你们会看到:

在10-24号这段时间,在没有发送文章的状况下,大众号的流量节点是这样的:

18点呈现的次数是4,15点呈现的次数是6,8点呈现的次数6。

这说明你的大众号的最高流量点有可能在15点和8点这两个时间。

找出你大众号的流量点,接下来就能够调整推文时间了。不要凭片面的意愿想用户什么时分有空看微信,什么时分发文最好。

通过数据找出流量点,再通过流量点来测试,从而找出最合适的推文时间。

2.阅读量

关于阅读量的分析,主要包括:阅读量、转发量、点赞、留言之类的。之所以没有重点谈这些,主要是因为这些是人为可控的。比如留言,假如你搞了一个留言点赞的活动,那这一篇文章的阅读量,点赞数,留言率天然而然会提上去。

所以在做内容分析的时分,要明确常量的统一的状况下,进行分析:

都没有做活动的状况下,通过阅读数、转发率,分析出受用户欢迎的内容类型,并继续的优化内容。在活动的状况下,通过火析数据,找出受用户欢迎的活动类型,活动的不足,活动怎么提高,优化活动方式。

总之:在数据分析的时分,一定要在统一常量的基础上,分析变量,并做大规模的分析才有价值。

三、菜单分析

在大众号的菜单这一栏可以定位为大众号的功用属性。

假如是购物类的大众号如:京东、唯品会、幸福西饼,根本菜单栏就是一个购物的进口。

购物类的大众号:可以使用此菜单栏进行网站的品类分类,更便于用户购物。功用类的大众号:只需将功用直接绑定在大众号菜单栏即可。其他类型的大众号:依个人喜好,设置你认为重点的,想要让用户常常看到的,可以与用户发生粘性的东西,且菜单最好具有功用性。

那问题来了,菜单栏的数据分析怎么用?

大众号的菜单栏里边有子菜单,合理的设计分类大众号子菜单的内容,通过菜单栏的点击率,了解用户关怀什么,在乎什么,并做出对应的调整规划。

建议在设置菜单栏的时分,可以将子菜单的内容同级分类,这样便于我们了解哪个品类的产品更众用户欢迎。

比如:

服装类:女装,男装,儿童装…文学类:情感专栏、故事专栏、时事专栏…

通过火类产品,来调查用户最感爱好的是什么,从而更好的进行内容运营,产出用户感爱好的内容。

因此我个人建议,菜单栏要跟产品挂勾使用,这样才可以发挥充沛作用。我看到有些大众号的菜单栏长时间没有替换,或只是单纯的链接前史音讯的,个人感觉有点糟蹋。

好好使用,菜单栏可以协助我们更好的了解用户,做好内容运营。

四、音讯分析1.小时报

在音讯分析这一项,我们先来看看小时报。

假如是效劳类如金融,投资理财类的大众号,可以通过小时报来找到用户的集中拜访时间,在用户的集中拜访时间,可以更好的分配客服人员。详细分析跟上文提到的一致。

2.音讯要害词

关于音讯要害词,是我们要重点重视的当地。

通过要害词的分析,从而找出用户的主要疑惑点,做好FAQ,通过FAQ高效的节省客服工作,这才是我们做这一部分数据分析的主要意图。

至于剩下的接口分析与网页分析,北小小不是技能专业,现在还分析不了,就不做论述了。

五、总结

综上,我觉得作为一个大众号运营人员,假如可以分析好以上这四个方面数据,并且把每个方面的数据分析透,根本也算合格及杰出了吧。这样我们今后做分析报表就不用只写阅读量、粉丝数、新增人数、取关人数,这些止于表面的内容了。

数据分析主要从四个方面下手:

用户分析:找到要害用户属性,找到主要开源渠道;图文分析:找到要害流量点,找出内容规律;菜单分析:找到用户感爱好的内容,合理化菜单与产品充沛结合;音讯分析:找到用户集中拜访时间,找到要害词,做好FAQ。

数据分析最重要的是:找出规律,并将规律用于迭代工作。

以上分享完毕,祝福我们在新媒体运营的路上越走越远,愈来愈成功!

 

作者:北小小,大众号:少女书(ID:my_lifebook)

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题图来自 pexels,基于 CC0 协议

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