优良的商品详情先容该怎么打造?
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2.2万

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优秀的商品概况描述该怎么打造呢?通过本文来学习一下。

产品介绍、商品概况是简直每一个产品运营/营销推广人员都会面对的工作。作为产品对外的传达物料,直接影响到了产品的转化,若是电商渠道更是直接影响产品出售额。

商品概况虽然是个小东西,可是它在营销、运营、推广中所起的作用无意是巨大的。

那么有那些套路可以套用,练就出一个优秀的商品概况呢?刚好前段时间因工作原因做了很多产品概况页,下面就跟我们分享分享经历方法~

写产品概况之前需要知道的:

?一、用户心思途径

所有用户购买使用一件产品都会阅历几个阶段的心思变化,不同理论的划分都迥然不同,但假如从用户角度出发,我们能把它简化为:

发生爱好-利益联想-取得认同-转化购买-分享引荐

这五个阶段中前四个阶段用户可以通过商品概况页面案牍及设计来处了解决,特别是中心三个阶段。而终究一个阶段则更多是靠产品体验超出预期、售后运营手法来达到。

二、用户切入思维

概况页/产品介绍一定需要通过用户的角度去设计案牍和画面,而不能通过单独面强调本身产品优势的口径去表达。所有产品都是解决用户需求为条件的,我们更多需要考虑产品优势与用户痛点之间的对应关系。

另外,假如把商品概况/产品介绍本身也看做一个内容产品的话,它也是需要契合用户的阅读逻辑。

简略来说就是:

从用户角度出发,需要传达的应该是——我们给你的是你的某些需求解决方案。

下面我们就从商品概况页/活动概况页/产品介绍引起用户心思变化的几个阶段,一个个拆解:

问题一:怎么让用户发生爱好?

其实严厉说起来,用户对一个产品发生爱好更多是多维度的推广触达所引起的。很简略一个道理,假定你朋友圈有人在转一篇文章,那你可能也就疏忽了,但假如朋友圈隔两三个人就在转,你肯定就不由得点进去看看了。

但假如把概况页单独当成一个产品,怎么通过最初,吸引用户有爱好往下翻,继续阅读?

其实,人道总是不变的,吸引人的永远是一些惊悚、风趣、与本身利益相关的事情。下面是几个常见的概况页开篇技巧(为了简略描述,我以牙刷产品为例):

1.1构成冲突性观念

好用指数:3颗星

难度指数:4颗星

通过列出剧烈冲突性观念的句子,引起读者的强重视。如:

“90%的人都不知道,他们竟然不会科学刷牙”

“你的牙刷假如有这些特征,那你就得当心了”

“用这类牙刷,还不如不用”

通过这类冲击力强的句子作为最初,可以有用牵扯住读者,让他有爱好往下看你的产品信息。

1.2重磅常识普及

好用指数:4颗星

难度指数:4颗星

通过相关统计数据、冷门科学常识的普及,通知大众一个通常被疏忽的重要事实,用户天然就会发生爱好。

“据统计,每三个人中就有一个人用错牙刷”

“刷牙不妥竟会导致XXX成果”

“研讨标明,XXX病竟是由刷牙不妥引起”

用这种方法根本上屡试不爽,可是常识要够冷门、够重量其实不是那么好找,另外也更合适需要一定程度用户教育的产品品类,同时需要科学依据支撑。

1.3痛点提问

好用指数:5颗星

难度指数:4颗星

在以往操作的案例中,这一类概况页的最初一般都以“你是否也有以下烦恼”之类的句子作为最初,然后在提问用户日常的痛点问题,一般涵盖产品体验痛点、日常恶疾杂症等。

“为何每次刷牙都牙龈流血?”

“为何吃什么都会上火?”

“因为牙齿,你是否是不敢畅怀大笑?”

“你是否是因为牙齿问题,不敢在公共场所大声说话?”

“用了这么多年牙刷,你真的用对牙刷了吗?”

这一类的最初风险点在于——你的痛点问题极可能其实不痛,这就考验你作为品牌方抵消费者的洞察了,这个话题太大,有时机另外写文章来说。

1.4)重要利益点

好用指数:5颗星

难度指数:5颗星

这种方法是通过最初就给予许诺,一般使用较为强势,对产品自信的品牌中。比如咪蒙的“听课三年不加薪50%退款”,某些瘦身产品的“XX个月不瘦退款”,包括各种线上课程的“XX天学会XX”。

而这种风险点就在于,容易给售后带来压力,并且假如许诺太过夸大容易引来公关危机及产品投诉。建议假如把握欠好标准的话,不要容易尝试~

问题二:怎么让用户感觉自己利益与产品相关?

在“吸睛”之后要迅速切入正题,让产品与用户利益之间发生联络,如不是需要用户教育的产品,切不可糟蹋过多的精力做科学普及,那样只会添加用户的流失率。这个阶段解决的问题是:

我们怎么解决你的痛点,我们为何可以解决。

大大都概况页都是用产品思维在写概况页,特别是偏技能类的产品,这是特别不可取的。

典型过错的案牍逻辑:

我们有什么特点-这些特点比其别人更牛逼-你可以买我

过错演示:

“XX科技超细牙刷毛,比普通牙刷细X倍”

“XX科技超细牙刷头,360度刷牙无死角”

正确的案牍逻辑:

解决你什么需求-我们靠的是什么-这些他人都没有

正确演示:

“怎么刷也不会牙龈出血,XX科技超细牙刷毛”

“把他人刷不到的当地刷洁净,XX科技超细牙刷头”

一般而言,一个产品介绍中的主要卖点就1个,多了用户也容易困惑,并且主打卖点不聚焦也会形成推广认知上的低效。

辅助卖点可能会有3-4个,为的是构成附加价值,通常为由设计外观等非必须特色辅助完成。

一般而言,这部分的卖点案牍风格需要与品牌风格统一,假如需要突出科技感可以适量用专有名词、数据做标题,假如需要提高调性则可以用一些文艺范的词,假如是大众消费品可以写的更通俗乃至使用一些口头语。主要看产品品牌调性了。

问题三:怎么让用户认同你的产品?

概况页/产品介绍到了这个部分一般就挨近尾声了,需要消除用户的心思妨碍,给予用户安全感与信赖背书,完成出售转化前的临门一脚。

3.1名人背书

好用指数:4颗星

难度指数:4颗星

名人背书假如有,一般会呈现在概况页的前半部分。这里需要说明的是,名人不一定非得是代言人或引荐人,也不一定需要为产品背书,他可以通过为产品的技能、为行业背书,都可以拿来为自己产品添加公信力。当然其间会有时存在版权问题。

仍是拿牙刷来说:

“全球牙医第一人XXX博士说,X氏刷牙法能有用坚持口腔卫生。

而XX牌牙刷是为X氏刷牙法优化定制“

这样,名人的背书与产品的优势就联合起来了,发生更多可信赖感。当然最好的方式是权威人物直接引荐产品。

此外,名人不一定非得是个人,还可所以权威组织、国家、高校等等具有公信力的机构。

3.2数据背书

好用指数:4星半

难度指数:5颗星

这里所说的统计数据更多是用户使用效果的统计数据,具有公信力的统计数据往往来自第三方机构。

比如我们耳熟能详的汰渍广告,通过比照不同洗衣粉的去污能力,然后把成果数据化或者视觉化;相同还有舒肤佳的广告,比照洗手除菌效果,并通过数字及视觉呈现。

数据比照的维度很多,既能够使用前使用后比照,也能够与竞品比照。

3.3用户案例

好用指数:5颗星

难度指数:3颗星

罗列成功的用户案例是最有用的方法,因为普通用户的正面反馈可以极大添加其他用户对产品的信赖感。

用户故事的发掘和撰写又会牵扯到种子用户的运营及社群、客服等运营手法。总而言之,用户案例是如今消费级产品概况/产品介绍不可疏忽的一部分。

问题四:怎么有用促进转化?

其实概况页的主要功用是传达产品信息及卖点,消除用户与产品之间的信息不对称。是以精确传达为准,而最终的出售转化更多在于用户关于产品功用和价格的理性考虑。

当然也是有一些小的技巧,下面的技巧都是有心思学依据的:

4.1竞品价格比照

好用指数:4颗星

难度指数:4颗星

与竞品之间比照价格,其间的竞品即包括直接竞品,也包括解决同类需求的产品。

仍是以牙刷来举例,假如你卖的是传统牙刷,那么你的竞品不只有其他牙刷品牌,也会有电动牙刷,乃至也会有漱口水等其他产品。

此时,我们只需要抽出比照成果看上去对我们有利的产品进行比照即可。

4.2价格均摊

好用指数:5颗星

难度指数:4颗星

把现有的价格均摊到更小的时间中,这个是现在较为常用的方法。

比如我100元卖一个普通牙刷,可以用三个月。听上去其实不廉价,但假如均摊到每一天,就适当于1元1天,听上去就没那么贵了。假如你再进一步拔高,1元1天就可以具有好的口腔健康,那好像就挺划算了。

4.3价格转化

好用指数:4星半

难度指数:4颗星

把价格转换成其他物品的价格,比如30块钱就可以转化成一杯咖啡的价格、一场电影的价格,100块就可以转化成一场3D电影的价格,等等。

假如你说100元一只牙刷,不如说一场3D电影的价格,帮你解决口腔健康难题。这样一来,用户就会更容易承受。

这个技巧与价格均摊的方法结合起来用,效果更佳。

4.4促销活动

好用指数:4颗星

难度指数:3颗星

有促销活动的话就一定要突出优惠的比照,原价多少,现价多少,还有多少赠品福利。促销活动需要细心观察数据,衡量本钱和收益。

其间可以玩的手法还有限时特惠、前XX名福利、拼团福利等等细节手法,这里就不多说了。

上面根本上把概况页的书写结构和逻辑撸了一遍,套用这个模板,根本上可以规模化产出合格的商品概况页及产品介绍了,期望对我们的工作有协助。

 

作者:郑卓然,碳云智能新媒体负责人

本文由 @郑卓然 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。

题图来自unsplash,基于CC0协议


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。