做了这么多年经营,究竟什么是经营?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 阿里巴巴运营主管,个人大众号:大雄说4.9万8115关于运营的界说这个话题很大,每一个答复都有不同的切入点。我们不能单纯地去判断谁对说错,我们更应该做的是通过他人关于运营的界说,加深我们对运营的了解和考虑。前两天,有个小同伴跟我谈
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关于运营的界说这个话题很大,每一个答复都有不同的切入点。我们不能单纯地去判断谁对说错,我们更应该做的是通过他人关于运营的界说,加深我们对运营的了解和考虑。

前两天,有个小同伴跟我谈天,我们就说到了产品运营这个话题。当时她就说,要不有时机你给我们讲讲产品运营吧,当时我们聊得挺投机,我想都没想就容许了。但是当我回去细心考虑怎么分享产品运营这个话题的时分,我就有点懵了,半小时到一个小时,底子讲不清楚产品运营啊。归根到底,是我们关于产品运营的认知和界说存在误差。在此,也请我们考虑一下,我们都做了这么多年的运营了,我们有无想过产品运营的界说么?

1、 产品运营是个别系

著名的运营大神张亮老师,早年说过一句话,那就是“运营是块砖,哪里需要哪里搬。运营是个筐,什么都能往里装。”这里就说明,产品运营实际上是一个很大的体系,这里边包括了很多的工作。

产品运营,我们也能够称号为互联网运营,也能够叫运营,其实,我认为这三者的意思差不多。而产品运营下面,又包括了很多分支,依照运营的核心工作来分,一般分为内容运营、用户运营、活动运营。以下引用张亮老师在《从零开始做运营》一书中关于这三个工作的介绍。

内容运营是指通过发明、修改、组织、呈现网站内容,从而提高网站 / 产品内容的价值,以对用户的黏着、活跃发生一定的促进作用的运营内容。

用户 / 会员运营是指,以网站 / 产品的用户 / 会员的活跃、留存、付费为方针,依据用户 / 会员的需求,制定运营方案乃至是运营机制。

活动运营是指,通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短时间提高。

从中不丑陋出,其实产品运营是个别系,每个分支都是一种工作。并且跟着互联网行业的开展,呈现了运营工作综合化的特征。比如近年比较炽热的新媒体运营,那其实就是内容运营+用户运营+活动运营的综合工作,作为一名超卓的新媒体运营,那肯定需要文可以卖萌逗笑写文章,武可以吹拉弹唱聊用户,要害时刻,还需要操盘一个活动,完成老板短时间内规则的KPI。

2、运营的界说议论纷纷

如黄老师所讲,现在运营行业还处于一个草莽时期,因此很多东西其实不规范,也很难成体系化。我觉得因此这样就形成了不同的人关于运营的界说有着不同的观点。其实每一个人的说法都有一定道理,这就像春秋时期万马齐喑一样,不同的门户都有着不同的观念,可是其实每一个观念都有一定的可取性。

之前在知乎上,看过韩旭老师关于运营的界说。

他的了解是:互联网运营是为产品传递价值、打造生态和发明玩法。

另外,张亮老师和章鱼怕黑老师关于运营的界说,也早年在各自出版的书本中标明了自己对运营的了解

张亮:我认为一切可以进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手法都是运营。

章鱼怕黑:产品运营就是基于互联网产品,以最低的预算、最优的途径、最高效的执行、最有用的手法吸引大批忠诚用户,建立产品在市场上的竞争壁垒,并最终取得产品市场成功的过程。

以上说法,其实都是有道理的,只是出发的角度不一样,有的老师是从运营的价值出发,有的老师是从互联网运营与传统运营的差异出发,还有的是从运营的作用出发。每个界说,都能引发我们打开一个新的考虑角度。

3、我对运营的了解

关于运营,其实我也有考虑过,究竟什么是运营。我的了解:一切与产品的出产和效劳互相关注,以用户为核心的,通过人为干涉的工作统称为运营。

通过界说,我们可以发现产品运营往往是紧紧围绕三个元素:产品、用户和运营手法(人为干涉),三者有着亲近的关系。

没有产品的运营,那就是海市蜃楼,底子谈不上运营;而没有运营手法的干涉运营,产品很难开展强大;而没有用户使用的产品,产品就一点意义也没了。三个方针是安稳的三角关系,支撑起产品、手法、用户三者杰出的循环开展。我用如下的示意图来表明:

以上是我对运营的界说的一个梳理和总结,可能也说得不一定对。不过仍是那句话,关于运营的界说这个话题很大,每一个答复都有不同的切入点。我们不能单纯地去判断谁对说错,我们更应该做的是通过他人关于运营的界说,加深我们对运营的了解和考虑。

PS:我们是怎么看运营这件事的呢?欢迎与我评论,不吝赐教哦!

#专栏作家#

大雄,微信大众号:大雄说(daxiongshuo100),人人都是产品主管专栏作家。现阿里巴巴运营主管,前魔漫相机新媒体负责人,前百度产品运营师。

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产品和用户肯定是运营的两个核心对象,实践上你这个别系中运营手法的干涉就把要做的所有工作归结运营啦。实践上To B和To C运营仍是有些差异的,但差异就在于你的运营手法上,基础对象不变。有爱好可以更深评论。


同意作者的观念:运营是一个别系。个人认为,运营是以拉新、留存、促活、收入和自传达为最终方针的一系列工作的集合,依照工作对象又可以分为内容运营、用户运营、媒体运营、活动运营等,这几个领域并没有很严厉的区分,最终都是以用户为核心,工作内容有时会彼此交叉,彼此交融。


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