搜狐经营总监、迅雷看看CEO亲身讲授:产物经营周期的体系办法论
本文摘要:本文为作者依据郝志中授课的讲堂笔记整理而成:讲师:郝志中著作:《用户力》工作阅历:运营总监、百度出售市场、酷六高级副总裁、灵图CEO、迅雷看看CEO、大咖说创始人产品运营周期,分为种子期、迸发期、平台期3个周期。种子期:新产品上线,第一批产品用户

本文为作者依据郝志中授课的讲堂笔记整理而成:

讲师:郝志中

著作:《用户力》

工作阅历:运营总监、百度出售市场、酷六高级副总裁、灵图CEO、迅雷看看CEO、大咖说创始人

产品运营周期,分为种子期、迸发期、平台期3个周期。

种子期:新产品上线,第一批产品用户构成阶段

迸发期:产品的快速增加阶段

平台期:快速增加后用户开展放缓阶段

2、酷六网的运营周期说明

产品的开展阶段不同,运营方法和方针不同:

种子期:解决第一批用户问题,解决内容来历,取得种子用户。产品MVP(MINIMUM VIABLE PRODUCT 最小化可行产品),核心功用明确,产品可用,切忌“完美”! 在最开始只需要核心功用,切记不要太多冗繁功用弱化了核心功用,产品是一步一步慢慢完善才变得更好,不要一开始就寻求完美!?种子期运营,获取第一批用户。一群对产品需求、核心功用最敏感,最情愿尝试使用并传达的用户群体;种子用户群要明确,选择规模越小越好,才干更精确快速找到种子用户群,例如强需求,爱传达,年青人。?他们可以代表产品思路的,最小化功用的,可用性的产品,通过投入市场运营快速验证用户需求,查验产品核心功用能否抓住用户。功用简化、核心功用明确,通过初期运营导入种子用户验证产品。(以酷六为例:从论坛、Q群里寻找网友,让他们发视频,每天上传内容,取得的广告等收益与我们按比分红。因此迅速取得了一大批用户。)

迸发期:与百度合作,扩展用户来历加强推广(举例:和百度贴吧合作,免费帮他们开发上传视频的功用,然后他们可以将用户导流给我们)

平台期:安稳沉淀,选择高质量的用户,建立原创联盟,用网络原创视频扩展影响力,留住用户。

另外,种子期的用户很重要。用户是由种子用户 方针用户 遍及用户的转换过程。那么怎么抓住种子用户呢?

工作法:通过火爆视频构成热门工作,带来第一批视频用户

地推法(人肉法):微博 运营部800名修改拉人,严厉的KPI指标和奖惩;滴滴打车 每天在机场火车站大街上酒店门口扫街式的让司机装置软件,一家家出租车司机公司谈,每天花钱让几百个用户用软件打车。

马甲法:(贴吧) 注册马甲、不停灌水,自己对话回复,沉淀第一批用户;(陌陌) 选择一个区域注册马甲亲自维护种子用户;设五千个机器人帐号主动对答;

感染法:(开心网)使用同事关系链、通过小游戏产品,约请机制把互联网公司拉入;(微信)第一批用户是QQ关系链吸引,红包的种子用户是通过微信关系链开展的。

3、运营周期方法论运营方法 种子期:

种子用户群精确是条件!子期的运营来历量、转化率、活跃度适当即可,最重要是留存率!留存率高说明核心功用可以抓住用户,留存率低需要尽快对产品进行改善!验证留存,是否满足用户需求,不要在种子期提供任何奖励式的激励,让他们天然使用,假如在天然留存率高的状况下,产品才可以说在种子期是成功的!留存率高,继续运营,沉淀用户;留存率低:运营调整、产品调整。

运营方法 迸发期:

用户增加再加速,非运营自生性增加呈现,进入迸发期。迸发期用户,对产品有明确需求,产品的方针用户。种子用户群身边的用户(做深和做广)。因产品口碑效应带动的用户群,种子用户验证产品可行,迸发期产品快速迭代;迸发期是种子用户向方针用户加速扩展的过程。在迸发期,产品延续MVP快速迭代,满足用户涌入需求,(留意:MVP的快速迭代是围绕核心功用的不断完善和优化,强化竞争力,在此阶段尽量不要添加其他功用来弱化核心功用)。迸发期运营的要害是来历量,迸发期标志是由产品带动自发性用户的增加,通过运营,用户增加有扩大效用,不是加大推广投入就是迸发期。加强推广,扩展用户进口,主要运营方法是:买流量:通过各渠道扩展用户进口,加速用户导入;迸发期推广形式多样:流量推广、活动推广、PR等。傍大款:导流:通过大型合作迅速导流,扩展用户群,种子期用户验证产品可行再考虑对外合作,对外合作不能让产品成功;靠关系:关系链紧密的群体传达;手机通讯录绑定是移动端关系链推广最常用的方式;装富豪:补助、优惠活动;留意:补助不要直接减价和免单,要设计成“激励”,促进用户活跃;产品成功的标志是建立了用户口碑传达力。用户来历量是要害。

运营方法 平台期:

用户增加放缓或继续增加中控制节奏进入产品运营的平台期。平台期用户要继续集中在方针用户;平台期的要害不是大力开展遍及用户,而是提高方针用户的活跃度;平台期产品要继续迭代,修复bug,提高安稳性,提高活跃度;平台期的运营要害是提高现有用户的使用体验,要害是提高种子用户,方针用户的活跃度。运营方法可所以举行活动用户等级拉动;建立用户等级准则提高用户活跃度;延伸功用拉动;新功用提高用户停留与使用时长。产品继续开展的保证很重要。提示用户口碑传达里产品,解决好产品安稳性和用户体验运营,不是开展新用户,而是继续效劳好老用户。用户活跃度是要害。

综合来看,种子期 迸发期 == 平台期。种子期是产品最难的阶段,种子期的成功是产品成功的一半;迸发期是产品成功的标志,能成功的产品一定有迸发期;平台期是用户迸发增加后有意控制产品节奏进入平台期;迸发期和平台期交替呈现,产品不断完善健康开展。
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