怎么经过痛点和亮点设计一份巨大上的蠕动方案
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 产品+运营合体,大众号:wxyy10242.8万20816眼看着双十一又快到了,不少策划们现已准备好了相关的活动方案,简直现已可以预见,届时微信里必定是不可胜数的商家促销优惠飞满天。我们都想趁着这股热潮好好捞上一把,然而这样密布的活动攻势也
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2.8万

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眼看着双十一又快到了,不少策划们现已准备好了相关的活动方案,简直现已可以预见,届时微信里必定是不可胜数的商家促销优惠飞满天。我们都想趁着这股热潮好好捞上一把,然而这样密布的活动攻势也务必会涣散用户们的留意力,怎样才干在这波活动红海中崭露头角呢?

很简略:痛点+亮点

用户痛点这个词也算是行业内一个高频词汇了,根本上所有工作都以此为中心打开。做产品做运营是为了什么?就是为了通过解决用户最火急的需求来完成自我价值。所以活动策划的要害便是满足用户痛点。那么我们又该怎么发掘这个痛点呢?

就拿双十一来说,跟着这几年双十一购物狂潮越演越烈,这个节日根本现已脱离了光棍节的领域摇身变为购物节,商家们做活动的点根本都围绕着各种优惠扣头打开,80%的商家都在采纳下面两种模式促销:

分发优惠券

这两种优惠方式均属较直接的价格扣头,通常最简略粗犷的制胜方法就是比烧钱。你敢打8折优惠,我就打7折优惠。你的优惠券满100送50,我就满100送100。这种价格大战相信我们都现已耳熟能详,可是,并不是人人都像某些电商巨擘那么豪气万丈。很多时分纵然有烧钱的心也没有烧钱的资本,钱不行真的就只能束手待毙吗?肯定不是。

当我们运营的都是同类型同价位的产品,下发的优惠券优惠额度也相同的时分,怎么让用户心中的天平倾向于自己的产品?此时微立异是改变局势的第一利器,做到人无我有,人有我优很重要。什么意思?举两个例子:

例1:赋予用户高门槛的限量“奖励”

凡活动当天在店内成功下单的客人,均有时机被抽取为幸运用户,享用毕生购物5折的优惠(这个优惠政策的优惠力度应尽量设置在保本的规模内,并仅对少数人开放)。【毕生】【5折】这样的字眼是否是感觉很吸引?而用户通常都会抱着“虽然感觉时机不大,但万一中了呢?”的心思去参加活动。

例2:使用会员等级体系提高客户归属感

选用凡在活动当天购物的用户都可由B级会员升为A级会员的模式激励用户下单,这样的做法不只比直接拼价格节约本钱,还能在一定程度上维系老客户,提高客户的忠诚度。

上述两种方式都进一步的切合了用户获取更多利益的痛点,跳出单纯发券打折的死胡同,和零门槛的扣头促销有着本质的差异。且这种门槛又不会形成用户的恶感,反而增强了本身活动的吸引力。

那么再来谈谈亮点,亮点其实一定程度上涵括了痛点,领域要更大一些。在节日做活动的通病,往往是我们的活动模式都差不多,缺乏辨识度,也容易让用户发生审美疲劳。像上一年微信早年十分盛行我们来加油的活动模式就是个典型的案例(即用户参加活动后将活动链接分享给老友,老友点击链接进入活动页帮老友加油,只需加油人数达到一定数量,那么发起者就可以够取得某项奖励,算是集赞送礼的晋级版)。

刚开始看到这个小游戏时我们都觉得挺新鲜,主动自发的去参加活动。但等到类似活动在朋友圈刷屏今后,第一感觉就变成了“怎么又是这类活动,没劲。”除非老友强烈要求帮忙加油,不然一般都是直接疏忽以前。于是这款模式的活动也慢慢淡出了我们的视野。

但其实我们能不能尝试做一些小调整,让这个加油模式的小游戏更具风趣味性和参加性呢?譬如说在加油按钮旁边加上偷油的按钮,假如偷油者本身也是这个活动的参加者,那么偷到的油就能够补充到自己的进度条上,协助自己更快抵达终点取得奖励。这样整个活动模式就不再是无偿性的友情协助,而是让我们在利益驱动下真实的参加到活动中去。退一步讲,纵然没有这个利益驱动,也有不少用户会怀着开玩笑的心思去偷油,进一步增强了游戏的互动性。

那关于参加者本身来说这种改变意味着什么呢?这个游戏的主线仍然是“发动老友力气拿奖励”,但无形中已然成了一个带风趣味性的人品考验器。原先的模式因为只有加油按钮这个单向选择,因此发起者的自我感觉会比较杰出,但一旦呈现偷油的按钮,根本上就变成混战模式了。参加者在心思上会有一种微妙的改变,尤其是揭开偷油者真面目这块充沛勾起了用户的猎奇心,策划们可以借助这个通道以某种交换的模式去满足用户揭示本相的愿望,从而提高产品的转化率或曝光率。

当然这种模式还有许多需要评论的当地,譬如适用于什么类型的产品?奖励的额度有多大?这种变更是否会添加活动的难度,导致整个流程过于杂乱而不便用户参加?偷油者的身份在什么状况下应该匿名,什么状况下被戳穿?都值得再三酌量。笔者在此仅仅作为举例和思路演示使用。

期望本文可以给我们带来那么点点启示,文中观念纯属个人观点,如有贰言,绕道疏忽即可。

 

本文由 @温小台(微信大众号:wxyy1024) 原创发布于人人都是产品主管?,未经答应,禁止转载。


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