东东导读：内容运营是一件需要继续坚持得工作，现在感觉有没有数个公司都在做新媒体运营，好像不做就跟不上潮流似的。在此，作者写一些他对微博、大众号运营一些见解和观点，期望能对我们有用。

我应该算是第一批新媒体运营人员，2009年年底触摸微博，猫扑的官方微博2010年我做了50万纯粉丝，2010年的粉丝质量很高，我们也从没做刷过粉丝，一没钱，二也不靠这个赚钱。那会也没有PP韶光机，所以只能一个一个手发。

为何会做微博？2008年今后，互联网分流愈来愈严峻，当时只是觉得猫扑主站资源还不行，可以多一个渠道宣传猫扑的品牌和内容，亦未尝不可。

2010年猫扑官方微博在网络媒体里排名一直第一，大约也就是1/3个我在做（核心工作毕竟是猫扑主站的相关工作）。2011年之后音悦台和暴走漫画先后超过了猫扑官微，那是后话了。

同时还做了猫扑鬼话的qq空间，一年做了三四千万点击，做了一个人人网的page，加上另外一个page，在这些基础上，2011年景立了第三方平台运营（现在叫新媒体运营）小组，所有账号由专门的运营人员来打理，这个部门大部分时间也对我汇报。后来做了猫扑的微信大众号。

2011年今后，我被选拔起来负责猫扑核心的运营事务，但猫扑官微我一直每天挂着，我觉得这样更便利我了解这块的详细工作，直到2014年我脱离猫扑。

现在感觉有没有数个公司都在做新媒体运营，好像不做就跟不上潮流似的。在此，我写一些我对微博、大众号运营一些见解和观点，期望能对我们有用。

感悟1：确立定位，给自己的账号打标签

账号做之前，一定要确立你这个账号的定位，你究竟是满足哪些用户的需求，你用来解决什么问题。比如“类类有话说”这个账号，我定位的就是国内的互联网运营人员，我期望传达我对运营的了解和理念，协助他们提高自己的运营能力和水平。

打标签了解起来就更简略了，你能否用10个字最简略的概括你这个账号的属性和特征？比如“类类有话说”，标签是：原创、类类的运营经历分享。比如“我们爱讲冷笑话”，标签是：图或文形式的冷笑话。再比如留几手，标签是：毒舌点评。

想成为爆品，你就得具备仅有性。假如你自己都不能用最简洁的言语概括你自己账号的独特性，让我们一提到你，就可以跟几个词相关联。或者我们提到某个标签，市道上现已有一大堆庞然大物了，那你现在才做，无疑你会成为炮灰，至少他人已先入为主了，你就得支付更多的价值。

感悟2：运营者需要跟账号形神合一

2011年猫扑官方微博不再由我所发了之后，马上有用户反馈说这个账号跟之前怎么怎么不一样了。为何会这样？

每一个人的性格和气质都不一样，对账号的了解必定有所不同，这些必定会植根于你的账号里，而网友也会从这个账号上感知到你的种种气质。这就是形神合一。你想一想，一个文艺青年和一个屌丝维护微博或者大众号，发出来的每一条内容可能一样么？所以你这个账号换人了，或者压根就是好几个人在维护一个账号，网友都能看的真真的。

所以要想把这些账号运营的最好，运营人员这块选择上就得把好关，得契合你想要的气质，不然就走偏了。

感悟3：问问你自己，够走心么？

我问几个问题，看看有多少问题你能答复“是”？

1、假如你运营的是微博平台，微博的所有功用你都会用么？微信同理。

2、你每全国班的时分，可以对自己说一句心安理得么？

3、你会细心酌量每一句文字么？

4、你会细心选择每一张配图么？

5、你既然知道配图和不配图的差异，效果差几倍，那你都配了么？

6、我当时每天从早上9点左右，一直更新到清晨近1点，一天更新三四十条，手动一条条发，天天如此，我有事也会找个人暂时顶上，我会通知你么？

7、你会锻炼你对内容的甄别能力么？

8、你有无过一次，当互联网上发生了一次重大的工作，你花一夜或者一天的时间，把所有相关的文章仔细心细看过一遍？

9、你可以区分刷粉丝的账号么？

10、你细心研讨过你的数据统计么？自己（不是领导）给自己定过方针么？

感悟4：微博运营，带上明星数据会涨

我之前做文娱类的投票时，发现只需带上李易峰、李宇春、周笔畅、吴亦凡等等某些文娱明星，他们的粉丝一定会来投票，数据一定会涨，哪怕你这个微博粉丝再少。

做微博活动、使用“# #”功用时，也是如此。

究其原因，权且当我不知道吧。横竖事实就是这样。

感悟5：分享，是做好账号的要害点

分享，意味着更有用的传达，意味着你的内容会被更多的人看到。所以你做每一条内容，都有必要时刻考虑它的传达性。

你有必要堆集用户资源，细心酌量标题，细心考虑内容的每个细节。你有必要分析比你做的那些账号为何做的好。你有必要懂得知道更多和你做相同事情的人，和他们互转

假如你只是发完内容，就认为一定有人会看，其他什么都不做，我只能对你说：比照起，你还只处于新媒体运营的小白阶段。

感悟6：留意时效性，使用时下抢手

谁都知道，一个热门新闻，第一个爆出来的一定最获益，行业术语叫抢新闻、抢抢手。

做自媒体亦是如此。我记妥当年3q大战时，有一张很知名的图，我是第一个发的，那一条微博带了1万粉丝的增加。其实只是在QQ群里看到有人评论了，我悄悄的拿来直接发了，抢在了所有人的最前头。

当很多工作迸发出来的时分，你是否可以结合这些工作，帮你的账号提高影响力，带粉丝？仍是你只是和你的老友一笑了之了？

感悟7：学会享用玩微博、微信的快感

凡事最怕当真。很多工作，只有当你真正沉进去了，你才干发挥出最大的潜能。什么叫沉进去了？就是你找到了快感，找到了G点。这个时分，你的工作现已不再是“做”它，而是玩它、享用它。这是两个层面，两 种境界。

当年玩微博，没人逼我，也不算我kpi，我乃至可以不做，横竖公司也不会说我。现在搞这个大众号，白日不能耽搁工作，晚文章写至少俩小时，我不累么？我有个原则：我认为值得，我就会去做。

当年做微博时，知道了冷兔（我们爱讲冷笑话），我们搞“猫兔互动”，彼此都带了很多粉丝，玩的不亦乐乎。我做微博的时分，作业本还很小，小米2年后才做微博。我和天才小熊猫、糗事大百科、芙蓉姐姐等等账号是好朋友。

我做微信大众号，知道了姑婆那些事儿、鸟哥笔记、人人都是产品主管、馒头商学院、插座学院等等。

这些都是收获。

感悟8：忌单打独斗

当年冷笑话精选能起来，有个根本逻辑，他认为多个账号相互转发、相互带，这个盘子就可以越做越大。后来，很多账号也学会了相互转发、相互假势，互惠互利，成果越做越大。

其实这个道理类比一下你就理解了：我有很多经历，每一条我都和其别人拿来交换，终究获益最大的是谁？是我。

互联网现已是一个开放的时代，墨守成规、凭空捏造现已玩不转了，个人英雄主义会害惨你，分享、合作共荣乃大势所趋。

感悟9：新媒体运营要交给最合适的部门

这点我说出来，别打我啊。我发现很多公司，明明是以内容见长的，比如社区，却把新媒体运营这个工作交到市场部手里。显着要交给内容部/运营部啊！

看你这个账号是基于什么意图和定位，一定要交给最适宜的部门。专业的人做专业的事，别认为谁都可以万能好么？

要么你就建立专门的新媒体运营部门，正儿八经做这件事，像小米一样，拿出点魄力来行不？

感悟10：做好资料报备

很多公司都在玩账号矩阵，猫扑的子微博也有几十个之多。我们之前丢过不止一个账号，运营人员走的时分，爽性直接改了名字拿来自己用了（职业品德啊啊啊）。

所以做好资料报备，可以防止账号丢掉，今后接替这块的人也能接续上。

另外，这种事该举报的就举报吧，现在机制都很完善，肯定有人管的。

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＃专栏作家＃

类类（微信大众号：类类有话说），人人都是产品主管专栏作家，工作10年的互联网从业者，现任酷我音乐产品总监、酷我K歌项目负责人，原猫扑网产品运营总监。

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人人都是产品主管（woshipm）是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台，集媒体、培训、社群为一体，全方位效劳产品人和运营人，建立9年举行在线讲座500+期，线下分享会300+场，产品主管大会、运营大会20+场，掩盖北上广深杭成都等15个城市，内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一同生长。