来自知乎的近100条对于市场营销问答精选
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院3.7万5422写在前面的话:市场营销过程无非洞悉客户需求,满足客户需求,建立客户关系,取得客户价值。专题选题悉数来自知乎的市场营销话题,优选附和多的答案,按先理论后案例的逻辑顺序打开。专题的
订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院

3.7万

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写在前面的话: 市场营销过程无非洞悉客户需求,满足客户需求,建立客户关系,取得客户价值。
专题选题悉数来自知乎的市场营销话题,优选附和多的答案,按先理论后案例的逻辑顺序打开。专题的结构与市场营销过程相同:首要弄清市场营销概念;其次说明市场营销战略STP;再次详解市场营销战术4P;复次浅谈CRM;然后举例行业营销;终究支招市场人与出售人的职业生涯。 市场营销至境也无非想得通、做得到、赚得到。
专题解决“想得通”的理论问题,“做得到”与“赚得到”的实践问题则留待你的洞悉市场基础上的决策与执行。 已在修订版的基础进步行1次晋级,其时版本号:V2012.3.2,本次晋级主要内容是添加了相关话题的80+优质答案链接。
之后也会不守时发现与补充市场营销及相关话题的优质答案到专题中,专题孵化器:?不免疏漏,更欢迎通过评论或私信引荐与自荐:)

将此深心奉尘刹,是则名为报佛恩,一切为了市场营销的未来。

一、市场营销概念 什么是营销? 市场营销的核心是什么? MBA,市场营销,经济学有什么联络吗? 营销(marketing)、推广(Promotion)和 运营(Operation)的概念分别是什么?他们之间有什么关系或异同? 「公关」「广告」「营销」之间的差异和联络是什么? 营销、传达、广告、公关、互动营销、互动传达、互动广告这几个词的意思和关系是什么? 营销和出售的本质差异是什么? 营销与促销的差异是什么? 市场部与公关部职能的差异是? 市场营销是否扭曲了自在市场? 二、市场营销过程

营销准备:市场与消费者洞察;营销战略:STP;营销战术:4P;营销意图与成果:CRM

1、营销准备:市场与消费者洞察

实战中的营销调研(市场营销研讨)的思路和流程是怎样的? 怎么做开店前的考察工作? 用户研讨和市场研讨有哪些方面差异? 怎么体系分析消费者的购买决策过程? 什么是「伪需求」?能否举例说明? 用户研讨和市场研讨有哪些方面差异? 除了美人,宠物和婴儿,还有什么是永恒的吸引物? 人道的利益和缺点是什么? 为何女性心思营销值得注重? 女生常说「买东西不怕贵,但要值」这是一句真话吗? 通常相对女性,男性在网络购买行为中有何不同? 为何要用信用卡? 为何很穷的人也要钱买苹果手机? 美丽说和蘑菇街这类的购物分享网站,解决了用户的什么实践需求? 为何超市里边总爱把避孕套、电池和口香糖放在了收银台跟前? 为何感觉 Mac 和 iPhone 的用户有严峻强烈的优胜感? 日本的“音姬”有否可能在其他国家推广?理由是什么? 香飘飘奶茶广告中说一年卖出7亿杯,这个数字是否真实? 有什么方法估测中国市场上iPhone的数量? 2、营销战略:STP

S:市场细分

一线、二线与三线市场的消费观念都有哪些不同? 分析市场就一定要估计市场规模? 售价 9999 元的公务员专用”红派壹号”平板电脑,这种产品是否完全与市场各走各路?

T:方针市场选择

方针市场和方针顾客有什么差异? SWOT 分析是否必需有竞品来参照?

P:市场定位

为何有人说《定位》不是一本好书? 在新品牌创建过程傍边,在对品牌进行定位时,包括哪些维度? 关于孙欢然在《创业36条军规》中提到的“营销的核心是找到可复制的推广方法”,您认为与您提到的“市场营销的核心是市场定位”的观念是否矛盾? 肯德基的 KFC select 店面和 KFC 规范店面有什么不同?KFC select 的市场定位是什么样呢? 3、营销战术:4P

Product:产品

怎么建立一个品牌?品牌包括哪些要素、留意事项? 品牌浸透率和市场占有率有什么差异? 什么样的产品才算一个好的产品? 真正感动过你的一个设计是什么? 什么是产品性格?怎么确定产品性格?产品性格能协助我们做些什么? 怎样让产品传达出「酷」的感觉? 用户体验关于一个互联网产品影响力有多大? 在产品完善到什么程度推出产品比较好? 做出上亿用户的互联网产品,需要哪些能力? 怎样界说产品人员对产品的sense?产品新人又该怎么培育对产品的“sense”? 怎样成为一个很懂市场也很懂产品的人? 做市场需要深化了解产品吗?深化到什么程度? 淘宝商城为何要改名天猫,仅仅是域名原因吗? 有哪些品牌起了洋气儿的名字实践上是彻里彻外的国产货?

Price:价格

究竟出价低以取得更多的客户好,仍是出价高一件就赚很多好呢? 商家选择在很短的时间内平价卖出去产品是处于什么考虑?在这种不怎么赚钱的状况下为何商家还乐意做? 怎么解释「东西越贵越多人买,廉价东西反而置之不理」的现象? 一件大衣的价格组成是怎样的? 出版方怎么给图书定价? 杂志是怎么定价的? 房地产商是怎么为房子定价的? 各城市的出租车起步价和每公里定价制定依据是什么? 是依据城市巨细、消费能力综合制定的么? 网络游戏公司是怎么对虚拟物品定价的? 苹果的产品是怎么定价的? 为何 iPhone 的容量不同价格会差那么多呢?是因为特殊的设计仍是什么呢? B2C要管理十分多的SKU,怎么给每一个SKU定价?后续怎么调价和促销? 电商们,假如你降价了,此前刚刚高价购买的老顾客找你退还差价,你怎么处理? 为何书大都有定价,而其他商品很少有? iPhone 4S 卖得跟春运火车票一样,苹果为何不选择涨价? 为何宜家各商场大减价活动的产品规模和价格不一样?除库存和前史销量外,还有其他判断基准吗?它怎么协调各商场的策略,防止别人使用? 瓶装可口可乐从 600ml 变成 500ml ,下降的本钱主要在什么方面? 为什么苹果 App Store 中的非免费 app 售价的小数部分都是 .99 ? 当当图书电子版《乔布斯传》卖 42 RMB,相较之下,其纸质版的才 51 RMB,当当的电子书定价是否合理? 为何国内滑雪愈来愈贵?

Place:渠道

常见的渠道政策有哪些,有些什么经典的玩法? 《客户天才》维度 6 中的「客户门户」是什么意思?(详解渠道与通路) 怎么谐和平衡网络出售和各地的经销商利益? 耐克、阿迪、H M 各地不同的店面,商品是怎么管理,怎么分配的? 为何 7-11 这样的便当店要24小时通宵营业?背后是什么运营管理理念? 为何很多人都想开咖啡店、书吧?有技能门槛吗?盈利前景怎么? 为何麦当劳和肯德基总是开在一同? 渠道为王怎么了解?这里渠道是指直达方针客户的通道吗? 为何在制定渠道政策的时分,核心代理所取得的返点要比金牌代理和银牌代理要少5%? 为何出产商不给产品定出统一零售价? 在县城开一家苹果产品店,我们有什么建议? 麦德龙超市以何取胜? 电商行业有哪些营销手法可以学习到实体零售行业? 城市 4S 店和县城 4S 店的差异是什么? 电视出售上那些类似金苹果四代手机有人买么? 各大电视台的电视购物促销(所谓只需998,绝世产品送到家)的产品有人买吗?市场有多大? 闲暇时间摆地摊有什么可行的方案? 关于营销、运营管理、市场开辟,有哪些值得引荐的学习资料和书本?(该答案主推渠道类书本,不是分类过错)

Promotion:宣传(由直复营销、促销、出售、公共关系、广告五部分组成)

a. 直复营销(即DM营销、目录营销、手机营销、电视购物、网络营销、新数字技能营销、信息亭营销等)

绩效营销和整合营销有什么不同? 社会化媒体营销与传统网络营销的差异? 苹果公司内部真的无意识的把「饥渴营销」作为一个营销策略吗? Apple 前史上做过饥渴营销吗?
假如只用病毒式营销,没有经费,你会怎么做? 怎样解决冷启动?怎样找到种子用户?怎样抓住种子用户?
一个有用的线上产品推广方案的要素和渠道是什么? 网赚的获利模式是怎样的? 新建的网站,方针顾客中国海外华人(特别是英国、欧洲、美国和加拿大),最有用的网络营销途径是什么? 怎么推广一个房子维修网站? 减肥类淘宝客的技能含量,站群规模,和转换来历问题? 人人网和 Facebook 当年的初期推广策略是怎样的? 人们情愿阅读什么样的广告邮件? EDM 为何要代发?直接发不行吗? 国内比较好的电邮直销(EDM)效劳商有哪几家? 假如你是杰士邦的微博运营人员,面对杜蕾斯官方微博,你会采纳哪些运营措施? 怎么使一个微博帐号一个月内「重视我的人」超过 1000 ? 关于微博营销有哪些比较好的书可引荐? 具备哪些特征的网络内容(音视频、图文等)比较容易被广泛传达? 美丽说和蘑菇街的微博营销究竟是怎样的? 怎么判断一个社交平台是否具有营销价值? 怎么更好地评价微博等社会化媒体的营销效果? 在网络上传达有用的内容,在传统媒体上亦可起到作用,反之亦然。也就是说,只需内容上乘,金子放在哪里都会发光——这种说法对么? 任何互联网产品,是否都合适采纳情感营销的手法?或者说,是否有某种方法论,来规范这种营销手法的套路? 为何日本极其盛行各种主动贩卖机?日本主动贩卖机出售的产品定价与普通杂货店/便当店相比有价格优势吗? 在街上发传单有什么诀窍? 据说营销人有必要会讲故事,为何?营销人都是怎么讲故事的? 安利直销模式和传销有什么差异,为何安利不会被认为是传销? 怎么看直销公司,比如安利?是否是将产品出售建立在了人际关系上?

b.促销

零售商怎么规划设计一年中的促销节奏?B2C企业呢? 反季节产品该怎么做促销? 为何商业促销活动喜欢用苹果的产品(iPhone、iPad)作为奖品? 为何 Amazon 的官网很少有促销活动?

c.出售

怎么了解「出售」? 除了忽悠、走关系,怎样才干做好出售? 性格很内向的人可以做好出售吗? 人长得丑,可以做出售吗? 关于指标不同、完成度不同的出售人员业绩,奖金怎么分配最公平合理? 我是做出售支撑工作,怎么在与出售的交流中,快速了解出售的真实意图? 怎么为品牌营销团队制定激励方案? 怎么把剃须刀卖给张飞? 有哪些出售类书本值得引荐?

d.公关

怎么用一两句话向一个门外汉解释公关这个行业? 你怎么评价《广告的衰败公关的崛起》这本书? 国内大互联网公司中,哪些公司的公关能力最好?判断规范是怎样的?公关水平的差距怎样构成的? 国内有哪些公益媒体?公益项目怎么运作才干发挥最大的作用?有无很好的商业化运营模式? 危机公关的精华是什么? 在哪些紧迫状况下需要公司高管出面道歉? 一个活动完成之后,还需要大规模的去宣传获奖的状况吗? 假如你是 CSDN 的 CEO,你将怎么应对此次泄密工作? 微软、谷歌每一年数额庞大的游说资金究竟是怎么分配的? 怎么能做到360那样的公关能力、立马能消除自己的晦气影响? 关于美团的“假戏成真:抽个对象回家过年”这个活动,到了第二天没有爆炸式增加,现在只有几万单,是因为触及伦理和品德么?我们怎么看? 凡客铺设户外广告宣传全球同步开售《乔布斯传》,是一次品牌营销活动吗?而非简略产品广告。 网络上盛行「凡客体」是凡客诚品策划的工作营销吗?仍是一次天然迸发的盛行工作? 为何国人讨厌凤姐,不喜欢她就不睬她就行了呀,却明知道那是炒作还要都去帮人家炒? 为何蒙牛一出问题就骂声一片,可口可乐有农药了却没有那么多声音?这反映了什么问题? 归真堂请的危机公关公司是哪一家?假如连逝世的人的微博账号都盗用的话,是否说明新浪也参加了?

e.广告

什么是「广告」? 从广告主的角度看,常见的几种广告的好坏各是什么? 移动广告与互联网广告有何异同? 人为何讨厌广告? 为何相对电视、报纸等媒体来说,互联网用户更仇恨广告? 广告一定会伤害用户体验吗? 为何广告人都觉得自己很有创意?同时市道上的广告又那么烂? 广告主期望用户点击广告,而用户逃避广告。这种猫和老鼠的游戏哪里是出口,怎么才干把猫粮给猫,把奶酪给老鼠? 网络互动营销中,传统广告营销里所谓的“consumer insight”(消费者洞察)是否还相同重要? 电视剧里的植入广告模式是怎样的? 你认为最好的电视广告是哪一个? 你最喜欢的一句广告语是什么? 现在你看到过或听过的最喜欢或者认为最好的案牍是什么呢? 一句优秀的广告词需要具备哪些特点? 针对营销成果或产品特征某一项最为成功的广告词是什么? 广告精准投放的要害是否是具有海量用户数据? 怎样从学术的角度分析一则广告? 在大面积投放广告的状况下,怎么衡量各种前语上的广告投放效果? 互联网广告真的有用吗? 为何知名品牌(可口可乐、耐克、阿迪等)请明星代言还要付广告费? 像可口可乐这类世界知名公司为何要继续很多地投放广告? 为啥百事可乐、可口可乐、雪碧要花这么多钱请这么多明星做广告? 为何南边电网这样的肯定垄断企业还要做广告? 为何很多公交车里边的广告都是关于“妇科医院”的? 为何厕所的小广告里很多”同性VCD”? 用同性恋作为卖点的广告,我们怎么看? 姚晨赶毛驴上赶集网的广告所带来的效应,对赶集网来说是成功仍是失败? 4、营销意图与成果:CRM 出售猜测通常为基于是什么猜测的?零售行业的出售猜测对运营的辅导性有多高? 贝索斯的这句话是什么意思呢?“我们不是通过卖东西赚钱,而是通过协助消费者做出更好的购买决策而赚钱”。 在人类消费行为中,是由「少数的理性消费带动大都的理性消费」,仍是由「少数的理性消费带动大都的理性消费」?为何? 感知价值是怎么体现的?在市场上又会怎么体现呢? 什么是真的「用户价值」?你怎么了解? 怎么看待用户体验与用户价值?团队应怎么选择? 怎么让知乎的新用户更快速的融入知乎? 优衣库网店n百种商品的扣头是怎么做到组织有序的? 肯德基「先配餐后收款」的模式是否会给它带来问题? 三、行业营销 全球市场中,啤酒消费大多喜爱本地品牌,但软饮料却能呈现可口可乐、百事可乐这种全球通吃的品牌,原因安在? 一个食物要进入市场从出发点到出售终端需要通过哪些环节?需要与哪些部门挂钩? 日化产品是否有暴利?为何? 宝洁与联合利华的市场策略有何异同? 小米公司这次推出小米手机的前期营销推广思路是什么样的?有什么可学习的当地么? 怎么解决免费网游中的通货膨胀问题? 一个免费借书乃至送书上门,但每本书收120押金的网站是否有利可图?物流会是死穴吗? 中国制造能否诞生「豪华品」? 为何美特斯邦威仿照 Zara 在国内似乎并没有成功,本年乃至库存残留很多? 大陆的福寿膏出售体系是怎样的? 为何书本的价格会被明码印出? 医药代表详细做什么? 安利的成功是得益于什么呢?
朋友在做安利,为何他那么深信安利能带来成功?并且是几年内。做安利成功了的人又有哪些呢? 中小本钱制造的电影,宣传费用占总本钱的大约百分之多少? 你所知道的《失恋33天》的营销手法是什么?预估票房多少? 没有实体唱片出售经历可能会对数字音乐出售带来哪些影响? 宝马汽车这两年的营销究竟有什么独到的地方? 四、市场人与出售人的职业生涯

1、职业规划 市场营销的学生,今后可以从事哪些相关的工作? 非市场营销专业,想进入营销和出售方向的岗位,一个新手怎么让老板认可? 作为应届生而言,想在营销策划岗上有所建树可以选择哪些行业呢? 有招聘权的出售总监们常有什么困惑?哪些困惑有必要通过招人解决?他们最缺什么样的人?最怕招到什么样的人?
现在的大学生是否是过于迎合现在的企业或市场的需求? 学历在营销从业人员里边考量比重很低吗?
什么样的市场工作最有前途?品牌推广合作、公关前语、战略bd、edm、sem、活动策划、sns,仍是其他?做面对所有消费者的好,仍是做固定群体的好? 什么样的人合适做出售? 假如合适做出售,选择哪些行业的出售职位未来开展空间更大? 一个新人应该怎么入行 PR ? 广告专业的大学生在大学应该怎样培育自己的专业素养?又怎样提高专业技能呢? 关于广告行业的AE,这个职位是属于怎样的一个位置?为何许多广告公司给予AE的位置差距那么大呢? 市场研讨公司的工作职责/日子方式/准入要求/开展途径有哪些? 招聘网上所描述的“活动策划”指的是什么?详细需要做些什么工作,和需要什么能力? 2、职业生长 怎么才干成为一个优秀的 Marketing 人员? 我是学市场营销的,总觉得个人竞争力不强,觉得像技能人员那样有才有所长。做市场营销的怎么才干有自己的核心竞争力? 对一个电子商务专业毕业一年、正在迷茫期的人,有哪些建议? 老板简直都是干财务或者出售身世的? Wayne Zhang访谈:是爱情让你作出改行的选择吗? 3、职业学习 请引荐几本市场营销类书本并说明理由? 非市场营销专业的学生想学习市场营销,应该看哪些书本或教材? 营销人员怎么学习营销理论? 有哪些高效学习市场营销的好网站? 市场营销领域里,有哪些专家可以引荐? 终究,公开自己的市场营销笔记本,内有5000条左右市场营销笔记:

祝早臻市场营销至境:)

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