案例:Logos怎么在一个周末内获得300,000美元出售额
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院35070Logos Bible Software是一家100%线上交易的软件公司,于1992年兴办,从最初几名程序员开展到世界最大的bible software开发商。这家软件公司从项目创意的检测到产品宣传都单独依赖于社交媒体,使
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Logos Bible Software是一家100%线上交易的软件公司,于1992年兴办,从最初几名程序员开展到世界最大的bible software开发商。这家软件公司从项目创意的检测到产品宣传都单独依赖于社交媒体,使用口碑传达来出售产品和传达品牌。

Logos在社会化媒体营销取得了巨大的成功,与前一年同一时期相比,软件出售量提高了2倍。这不只仅是因为公司本身规模扩展,更重要的是,Logos的粉丝、follower数量以及与客户的联络都在扩展,从而支撑了长时间开展。

Dan Pritchett表明:“没有社会化营销,我们没法进行宣传,因为不会自己为自己做任何广告。我们只是想对那些在我们社区与我们有社交关系的用户给予奖励。”

公司:
Logos Bible Software

社会化媒体数据:
官网:logos
Facebook:24697个粉丝
Twitter:25392个followers

成就:
-感恩节至圣诞节之间的周六日两天,Logos取得了30万美元的出售额,是前一年同期(未使用社会化媒体平台)的3倍。
-团队处理了2000份邮件。
-未在营销和广告上花任何费用
-marketing VP花了一个小不时间就策划和发起推广活动。

试水社会化媒体营销

近几年,Logos都会举行黑色星期五促销,不过在2010年,该公司一直没有任何方案,Pritchett的营销团队也都去过节了,也就是这个时分Pritchett开始使用facebook做营销。他写了个帖子,问客户期望在一年底最大的购物节上看到那种软件有优惠。客户反映很积极。

Pritchett也表明从这篇帖子中只是得到了些许主见,可是并未完全理解是怎么回事。不过Pritchett并不是在网上公布扣头信息,而是对客户想要的软件提供扣头优惠。

操作过程如下:
1:Logos让客户在邮件中写出自己最期望出售的3个软件
2:出售人员查看每种软件的扣头价,并且以私人身份回应每一个客户。
3:客户有48小时抉择购买哪一种产品。

Pritchett这样说“你通知我你想买什么,我就会给你大打扣头,让我们在这个虚拟的店里狂欢购物!”

1小时:从理念到施行

Pritchett仅是简略在博客上发布了这个出售会的音讯,然后再facebook、twitter以及公司论坛上转发了这个文章,仅是这样,并没有向客户发邮件。

然后,社会化媒体的雪球效应就开始体现了:“最初的时分我们还在考虑是否要向所有客户发邮件,可是很快就知道到底子不需要这么做,口口传达效应很快将这个音讯传的很远。”

无论在facebook仍是twitter等,粉丝都纷繁把博客文章的链接分享给老友,有些客户在购买之后还在转发这个音讯。Logos还将包括twitter和facebook公司账号链接的电子回执单邮寄给客户,从而进一步扩展口碑传达。可是,最大的流量却是集中在公司自己的社交网站,即论坛,42000个用户,241条评论以及13182次阅读。

Pritchett表明“是用户自发顶起这条信息的,并且构成自己的评论话题,我们并未做什么。”

客户的回应超过了公司的预期。

“在公布扣头之后,我们很快收到了很多的邮件,自那今后,员工早上6点就开始工作,处理上百的客户请求”Logos出售团队尽量快地回应每一份邮件,虽然降幅有所不同,可是每种产品都有所降价。

不过,Logos在宣传上并未花任何费用,这个原本方案一周完成的使命,一个周末就完毕了,并且没有任何投资本钱,Pritchett表明“太神奇了,简直零本钱,没有印刷,没有邮费。”

售出2000款产品

一共,团队处理了2000份邮件,出售2000款软件。

“上一年同期出售额要低200000美元,并且上一年的经济状况更好,还相同施行了扣头优惠。”不过,利益远远大于仅周末得来的出售额,通过这次促销,Logos多了上百个粉丝和followers。

另外,公司还记载了什么客户想要什么可是却没买,并且还有联络信息,这将促进今后的出售工作,公司还继续使用facebook上的回馈研讨客户最需要什么产品

“仅1个周末,出售人员就弄清楚了在2000款产品中,客户最喜欢哪一个。并且我们还有了一个潜在客户列表,并且让我们发生了与客户互动的新主意。”

社会化媒体=灵敏

发生在facebook做营销的理念的3天后,就开始了促销活动,这再次证明,灵敏的组织方式是多么重要!Pritchett表明“就去做!!!你没必要有

一个完全成熟的方案和多么好的电子,我仅仅是写了份博文然后静观其变罢了。Logos积极回应每个客户的邮件和问题,关系在这个时分变得很重要。

准备!

要乐观,并且添加员工吧!假如活动出意外了,你也有必要考虑到多种可能!

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